MailChimp - všetko, čo potrebujete vedieť

Tomáš Martinčok · Naposledy aktualizované 19. 06. 2026

MailChimp je populárny nástroj na e-mail marketing a newslettre, ktorý zvládne aj začiatočník. V roku 2026 je ale dosť drahý, bezplatný plán je orezaný na 250 kontaktov a keďže ide o americkú firmu, prináša otázniky okolo GDPR. Pre slovenskú firmu, ktorej záleží na európskych dátach, je často rozumnejšia voľba európska alternatíva ako Ecomail. Nižšie nájdete ceny, riziká aj porovnanie.

Čo je MailChimp a načo slúži?

MailChimp je nástroj na e-mail marketing. Slúži na zbieranie kontaktov, tvorbu a rozosielanie newsletterov a na automatizácie, teda e-maily, ktoré odídu samé podľa správania príjemcu (napríklad uvítacia séria po prihlásení).

Je obľúbený, lebo má jednoduché prostredie a zvládne ho aj človek bez technického zázemia. Drag-and-drop editor, hotové šablóny, základné štatistiky otvorení a preklikov. Vlastní ho americká spoločnosť Intuit, čo je dôležité, keď riešite ochranu údajov. K tomu sa dostaneme nižšie.

Koľko stojí MailChimp v roku 2026?

MailChimp má bezplatný plán a tri platené. Ceny sú uvádzané v amerických dolároch a v roku 2026 výrazne stúpli, najmä obmedzením bezplatnej verzie. Tu je prehľad.

Pozor na dve veci v účtovaní. MailChimp od roku 2023 počíta do limitu aj odhlásené kontakty, pokiaľ ich ručne nearchivujete, takže platíte aj za ľudí, ktorí už od vás nechcú e-maily. A bezplatný plán bol v januári 2026 orezaný z pôvodných 500 na 250 kontaktov a 500 e-mailov mesačne, bez automatizácií. Pre väčšinu firiem je dnes prakticky nepoužiteľný.

Je MailChimp v súlade s GDPR?

MailChimp formálne GDPR dodržiava, ale pre slovenskú firmu to nie je úplne bez rizika. Dôvod je, že ide o americkú spoločnosť a údaje vašich odberateľov sa môžu spracúvať na serveroch v USA.

Prenos do USA MailChimp legalizuje cez rámec Data Privacy Framework a štandardné zmluvné doložky. Tento mechanizmus ale v roku 2026 čelí právnym tlakom, podobne ako kedysi zrušený Privacy Shield. K tomu MailChimp v predvolenom nastavení vkladá do e-mailov sledovacie pixely, ktoré zbierajú údaje o príjemcovi, a tie si vyžadujú súhlas.

Ak chcete MailChimp používať, minimalizujte riziko: podpíšte s ním dodatok o spracovaní údajov, vypnite sledovacie pixely alebo si naň vyžiadajte súhlas, vypracujte posúdenie vplyvu prenosu a v zásadách ochrany súkromia transparentne uveďte, že dáta môžu ísť do USA. Ak chcete mať pokoj a dáta v Európe, jednoduchšie je zvoliť európsky nástroj.

Aké sú alternatívy k MailChimpu?

Najlepšie alternatívy pre slovenskú firmu sú európske nástroje, ktoré držia dáta v EÚ. Tu sú tri, s ktorými sa reálne pracuje na našom trhu.

Poviem to na rovinu. Sme partner MailChimpu aj Ecomailu, takže s oboma vieme pracovať a nemám problém ani s jedným. Pre mňa nie je nástroj náboženstvo, dôležité je, čo už používate a čo dáva zmysel. V praxi ale zvyčajne volím Ecomail. Cenovo je v poriadku, nie je najlacnejší, ale je férový, neúčtuje za odhlásené kontakty a dáta drží v Európe, takže pri GDPR mám pokoj. Keď klient potrebuje istotu, že údaje ostanú v EÚ, je to jasná voľba.

MailChimp alebo alternatíva? Ako sa rozhodnúť

Vyberajte podľa troch vecí: čo už používate, ako ste na tom s GDPR a koľko a ako často posielate. Nie podľa toho, ktorý nástroj je „najznámejší".

Ak vám záleží na európskych dátach, voľte EÚ nástroj, najmä Ecomail. Ak máte veľkú databázu, ale posielate málokedy, dáva zmysel Brevo, lebo platíte za odoslané e-maily, nie za veľkosť zoznamu. A na bezplatné plány sa veľmi nespoliehajte. Sú dnes také orezané, že vážnejší e-mail marketing na nich nepostavíte. Ak to myslíte vážne, počítajte s plateným nástrojom, vráti sa vám to v automatizáciách a doručiteľnosti.

Nástroj je len polovica úspechu. Ako robiť e-mail marketing tak, aby reálne predával, rozoberáme v článku ako zvýšiť angažovanosť cez e-mail marketing.

Čo robí newsletter, ktorý ľudia naozaj otvárajú?

Nástroj je len časť úspechu. Newsletter, ktorý funguje, stojí na troch veciach: na relevantnom publiku, na obsahu a na tom, že všetko meriate.

Najdôležitejšie je publikum. Keď sú v zozname ľudia, ktorí sa prihlásili sami a poznajú vás, otvorenosť pokojne dosiahne 40 až 50 percent, niekedy aj viac. Keď vidím účty s otvorenosťou 10 až 15 percent, je to signál, že zoznam nie je relevantný, často ide o kontakty nazbierané na podujatiach a automaticky pridané. Vtedy zoznam treba čistiť. Nastavujem na to automatizáciu: kto polroka neotvoril niekoľko newsletterov, dostane reaktivačný e-mail, a ak nereaguje, ide zo zoznamu von. Lepší menší a aktívny zoznam ako veľký a mŕtvy.

Druhá vec je obsah. Po otvorení rozhoduje, či je e-mail to the point. Držím sa pravidla, že newsletter nemá byť dlhší ako dve až tri scrollnutia a dôležité ide hneď na začiatok, žiadne dlhé úvody. A do tretice merajte prekliky až na web, pri e-shope aj nákupy. Z praxe: pri jednom menšom e-shope, pražiarni kávy, priniesol takmer každý newsletter 500 až 800 eur v objednávkach, pri väčších akciách aj viac. To je dôkaz, že e-mail marketing nie je mŕtvy, len treba mať relevantný zoznam a poctivý obsah. Technický základ pomáha: maily posielajte z domény so správne nastavenými DNS záznamami, ideálne zo subdomény, aby ste nepokazili reputáciu hlavnej domény.

Nástroj je prostriedok, nie cieľ

E-mail marketing je stále jeden z najlepších kanálov, lebo zoznam kontaktov patrí vám, na rozdiel od dosahu na sociálnych sieťach. MailChimp je dobrý štart, ale v roku 2026 nie je jediná ani najlacnejšia voľba. Pre slovenskú firmu s dôrazom na GDPR má často navrch Ecomail.

Ak neviete, ktorý nástroj zvoliť alebo ako rozbehnúť newsletter správne, ozvite sa nám. Sme partner MailChimpu aj Ecomailu, takže vám poradíme a nastavíme to, čo sadne práve vám.