Email marketing je posielanie cieleného obsahu ľuďom, ktorí vám dali svoj kontakt. Aj v roku 2026 patrí medzi najlepšie predajné kanály, ale len pri jednej podmienke: relevantnom zozname. Nižšie je, prečo stále funguje, čo rozhoduje o tom, či ľudia maily otvárajú, a ako naň ísť prakticky.
Tomáš Martinčok · Naposledy aktualizované 20. 06. 2026
Čo je email marketing a prečo stále funguje?
Email marketing je komunikácia so zákazníkmi cez e-mail: novinky, ponuky, tipy či pripomenutia ľuďom, ktorí sa prihlásili na odber. Často počujem, že email marketing už nefunguje. Nie je to pravda.
Pri relevantnom publiku je email stále jeden z najlepších predajných kanálov. Na rozdiel od sociálnych sietí oslovujete ľudí, ktorí vás už poznajú a sami vám dali kontakt. Poznám blogera, ktorý roky budoval e-mailový zoznam a po nástupe AI naň predáva kurz ako teplé rožky. Nie je v tom kúzlo, len roky budovaný vzťah s relevantným publikom.
Prečo je relevantný zoznam základ všetkého?
Relevantný zoznam rozhoduje o úspechu viac než čokoľvek iné. Keď vás ľudia poznajú a prihlásili sa sami, otvorenosť mailov pokojne dosiahne 60 až 80 percent. Štandard okolo 40 až 50 percent je dobrý. Keď ste na 10 až 15 percentách, je to signál, že zoznam nie je relevantný, často nazbieraný na eventoch a naliaty do databázy.
Preto sa zoznam oplatí čistiť. Kto za posledného pol roka neotvoril päť, šesť mailov, môže ísť automaticky von, alebo mu pošlete reaktivačný mail s otázkou, či chce ďalej odoberať. Menší a relevantný zoznam je vždy lepší než veľký a mŕtvy.
Čo robí newsletter, ktorý ľudia otvárajú?
Po otvorení rozhoduje obsah. Tu je pár pravidiel, ktoré fungujú.
- Newsletter nie je dlhší ako dva, tri scrolly na mobile aj desktope.
- Najdôležitejšiu informáciu dajte hneď na začiatok, nie na koniec.
- Píšte to the point, bez omáčok typu „Dobrý deň, dovoľte mi predstaviť vám náš ďalší produkt".
- Jeden mail, jedna hlavná myšlienka a jasná výzva k akcii.
Platí tu to isté ako pri celom obsahu: hovorte rečou príjemcu a riešte jeho problém. Ako napísať dobrý newsletter krok za krokom rozoberám v článku ako napísať kvalitný newsletter.
Ako merať, či email marketing funguje?
Merajte prekliky a hlavne to, čo z mailov reálne príde. Pri e-shope vidíte priamo nákupy z konkrétneho newslettera, čo je ideálne.
Dám konkrétny príklad z praxe. Menší e-shop, pražiareň kávy, mal takmer z každého newslettera 500 až 800 eur v nákupoch, pri väčších akciách aj viac. To nie je kanál, ktorý by sa oplatilo ignorovať. Otvorenosť a prekliky sledujte priebežne a podľa nich obsah ladíte.
Aký nástroj na email marketing zvoliť?
Nástroj vyberajte podľa toho, čo potrebujete a kde už pracujete. My najčastejšie používame tieto.
| Nástroj | Pre koho |
|---|---|
| VBout | agentúrne riešenie, vysoké limity, dobrá integrácia na WordPress |
| Mailchimp | rozšírený, klienti ho často už majú |
| Ecomail | česká podpora, príjemné ovládanie |
Ak vaša platforma má vlastný integrovaný nástroj na maily, napríklad e-shopové riešenie, zvyčajne sa oplatí využiť ten. O Mailchimpe a jeho možnostiach píšem v článku Mailchimp: všetko, čo potrebujete vedieť.
Technická časť: aby maily naozaj dorazili
Aj dobrý newsletter je zbytočný, keď skončí v spame. Maily preto posielajte správne nastavené.
Ideálne je odosielať zo subdomény, napríklad novinky.vasadomena.sk, aby ste si nepokazili reputáciu hlavnej domény. K tomu treba správne nastavené DNS záznamy. Väčšina e-mailových nástrojov to má vyriešené a v nastaveniach vás návodom prevedie, prípadne s tým vieme pomôcť.
Záver
Email marketing funguje aj dnes, len treba relevantný zoznam, obsah to the point a správne technické nastavenie. Keď tieto tri veci sedia, je to jeden z najlacnejších a najúčinnejších kanálov, aký firma má.
Ak chcete rozbehnúť email marketing alebo si nie ste istí nastavením, ozvite sa nám na nezáväznú konzultáciu. Prejdeme to spolu a navrhneme, čo má pre vás zmysel.
Časté otázky
